Termini e Condizioni dell'acquisto
Questi Termini e Condizioni Generali contengono le disposizioni per l'uso del servizio di vendita online dei prodotti disponibili nel negozio online su www.lovesexshop.it (di seguito denominato "Negozio Online") da parte degli utenti registrati e non registrati (di seguito denominati "Acquirente").
Il Negozio Online può essere accessibile su Internet all'indirizzo lovesexshop.cz. La versione corrente scaricabile e archiviabile dei Termini e Condizioni Generali può essere ottenuta cliccando sull'icona .pdf sopra (in alto a destra). Il Codice di Condotta non si applica al contratto.
Accedendo al Negozio Online, registrandosi o effettuando un acquisto (qualsiasi dei comportamenti elencati qui), viene concluso un contratto tra il Venditore e l'Acquirente in conformità a questi Termini e Condizioni Generali.
L'Acquirente, in qualità di utente del Negozio Online, è obbligato ad accettare i termini di questi Termini e Condizioni Generali. Se l'Acquirente non accetta una qualsiasi disposizione dei Termini e Condizioni Generali, non può utilizzare il sito web o effettuare acquisti nel Negozio Online.
La gestione dei dati personali dell'Acquirente è disciplinata dalle Informazioni sulla Protezione dei Dati, disponibili direttamente sulla homepage o al seguente link: https://www.lovesexshop.cz/ochrana_osobnich_udaju.
Le informazioni tecniche necessarie per l'utilizzo del sito web, che non sono incluse in questi Termini e Condizioni Generali, sono fornite sul sito web.
La lingua del contratto è l'ungherese.
Gli ordini ricevuti vengono archiviati automaticamente in formato elettronico nel sistema del Venditore, e l'Acquirente può consultarli successivamente accedendo al proprio account.
Le Parti riconoscono che i contratti conclusi in questa modalità non sono considerati contratti scritti e il Venditore non li archivia. Pertanto, non sono accessibili successivamente e sono soggetti alla legge ungherese.
Contenuti:
1. Dettagli del Venditore
2. Registrazione
3. Procedura di acquisto
4. Opzioni tecniche per correggere gli errori di immissione
5. Obbligo di fare un'offerta, conferma
6. Prezzo, caratteristiche, confezionamento dei prodotti
7. Consegna, ritiro personale
8. Metodi di pagamento
9. Diritto di recesso
10. Garanzia
11. Garanzia
12. Limitazione di responsabilità
13. Copyright
14. Protezione dei dati
15. Gestione dei reclami
1. Dettagli del Venditore
1.1. L'operatore di questo negozio online (di seguito denominato "Webshop") e il venditore dei prodotti disponibili nel Webshop sono i seguenti:
Nome azienda: Webshop Logisztika Kft. (di seguito denominato "Venditore")
Sede legale: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16.
Indirizzo di spedizione: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16.
Tribunale di registrazione: Tribunale di Budapest come Registro delle imprese, Numero di registrazione dell'azienda: Cg. 01-09-953952
Numero di identificazione fiscale: 23121076-2-43
Numero di identificazione fiscale dell'UE (Comunità): HU23121076
Identificatore di elaborazione dati: 03327-0001
Numeri di registrazione dell'elaborazione dati: NAIH-60933/2012 e NAIH-60934/2012
Autorità che autorizza le attività commerciali e relativo numero di registrazione: Budapest Főváros XIII. Kerületi Önkormányzat Polgármesteri Hivatal, numero di registrazione XIII/10402/2012/B.
1.2. Si consiglia di verificare le condizioni impeccabili e la funzionalità dell'abbigliamento e dell'attrezzatura acquistati nel Webshop prima di utilizzarli. Nel Webshop vengono venduti solo prodotti nuovi.
1.3. Il Venditore ha il diritto di modificare unilateralmente questi Termini e Condizioni Generali, previa informazione ai Clienti tramite il Webshop. Le disposizioni modificate diventano efficaci nei confronti dell'Acquirente dal primo utilizzo del Webshop dopo la modifica e si applicano agli ordini effettuati successivamente alla modifica.
1.4. Qualsiasi Acquirente che non accetta le regole modificate deve cessare gli acquisti. Le modifiche non influiscono sui contratti conclusi (ordini confermati).
1.5. Il Venditore ha anche il diritto di modificare la gamma di prodotti, i prezzi di acquisto, le scadenze, ecc. Le modifiche diventano efficaci nel momento in cui vengono pubblicate sul Webshop.
1.6. I contenuti del Webshop sono destinati solo a persone di età pari o superiore a 18 anni. Le persone che non hanno ancora compiuto 18 anni non sono autorizzate a visitare il sito o effettuare acquisti. La persona che induce in errore il Webshop sarà ritenuta responsabile dei danni derivanti dall'inganno.
2. Registrazione
2.1. Tutte le parti del contenuto del Webshop sono accessibili a chiunque senza registrazione e una registrazione valida non è necessaria per effettuare un acquisto. Tuttavia, se l'Acquirente desidera registrarsi nel Webshop, deve fornire le seguenti informazioni al Venditore:
Nome, Indirizzo email, Password,
Indirizzo (spedizione, fatturazione), Numero di telefono.
Il Venditore informerà l'Acquirente via email della registrazione avvenuta con successo.
2.2. L'Acquirente ha il diritto di cancellare la propria registrazione in qualsiasi momento inviando un messaggio all'indirizzo email info@lovesexshop.it. Ricevuto il messaggio, il Venditore è obbligato a provvedere prontamente alla cancellazione della registrazione. I dati dell'utente dell'Acquirente verranno immediatamente rimossi dal sistema dopo la cancellazione; tuttavia, ciò non influisce sulla conservazione dei dati e dei documenti relativi agli ordini già effettuati, in quanto la conservazione di tali dati è richiesta dall'articolo 169 della legge n. C del 2000 sulla contabilità. Una volta rimossi, i dati non possono essere ripristinati.
2.3. L'Acquirente è unicamente responsabile della riservatezza dei dati di accesso utente (compresa la password). Se l'Acquirente viene a conoscenza che terze parti non autorizzate hanno ottenuto accesso alla loro password fornita durante la registrazione, devono immediatamente cambiarla. Se si sospetta che terze parti abbiano abusato della password in qualsiasi modo, l'Acquirente deve contemporaneamente informare il Venditore.
2.4. L'Acquirente si impegna ad aggiornare i dati personali forniti durante la registrazione, se necessario, per garantire che siano correnti, completi e accurati
3. Processo di ordinazione
3.1. Durante la navigazione nel Webshop, l'Acquirente può aggiungere i prodotti selezionati al carrello virtuale facendo clic sulla funzione "Carrello" nella pagina del singolo prodotto. L'importo minimo dell'ordine è di €5 (escluse le spese di spedizione), quindi l'Acquirente non può inviare l'ordine al Venditore fino a quando il valore totale dei prodotti nel carrello virtuale raggiunge questa soglia. Dopo aver selezionato i prodotti, il processo effettivo di ordinazione può essere avviato cliccando sul pulsante "Checkout" e l'ordine può essere inviato compilando il modulo di ordinazione. Prima del primo acquisto nel Webshop, è necessaria la registrazione e per gli ordini successivi, l'Acquirente deve effettuare l'accesso al proprio account di registrazione esistente. La registrazione facilita gli acquisti futuri e consente di usufruire di vari sconti.
3.2. La posizione dell'ordine nel Webshop è possibile solo in modo elettronico. Il Venditore può accettare e soddisfare un ordine solo se l'Acquirente completa tutti i campi nelle pagine di registrazione e acquisto. Il Venditore non è responsabile di eventuali danni derivanti dall'omissione di farlo o da eventuali problemi tecnici che potrebbero insorgere durante il processo. Se l'indirizzamento o altre informazioni fornite sono errate o insufficienti, causando spese di spedizione o altre spese aggiuntive, l'Acquirente sarà responsabile di tali spese.
3.3. È particolarmente importante fornire informazioni di contatto accurate, compreso un numero di telefono valido, poiché il Venditore confermerà tutte le consegne telefonicamente. Se le informazioni di contatto sono incomplete, il Venditore non soddisferà l'ordine.
3.4. Effettuando un ordine, l'Acquirente accetta che il Venditore possa avvalersi di intermediari per facilitare l'evasione dell'ordine. Il Venditore può coinvolgere subappaltatori, poiché la consegna può essere effettuata da un terzo (azienda di corrieri) in alcuni casi. Il Venditore agisce sia come destinatario che come fornitore dei servizi sopra menzionati.
4. Opzioni tecniche per la correzione degli errori di input
4.1. È possibile correggere gli errori di input prima di premere il pulsante "Conferma ordine". Per tornare indietro, si deve utilizzare il pulsante "Indietro". I dati forniti durante la registrazione e la password di accesso possono essere modificati in qualsiasi momento dopo aver effettuato l'accesso nel menu "Informazioni cliente". Il contenuto del "Carrello" può essere revisionato, modificato o persino eliminato in qualsiasi momento. Se viene notato un errore di input dopo l'invio dell'ordine, si consiglia di segnalarlo immediatamente all'indirizzo info@lovesexshop.it.
5. Obbligo di offerta, conferma
5.1. Il Venditore confermerà la ricezione dell'offerta inviata dall'Acquirente entro 48 ore dalla sua ricezione, inviando un'email di conferma automatica all'Acquirente. L'email di conferma includerà le informazioni fornite dall'Acquirente (dettagli di fatturazione e spedizione), l'ID dell'ordine, la data dell'ordine, un elenco degli articoli ordinati con le relative quantità, il prezzo del prodotto, le spese di spedizione e l'importo totale da pagare. Se l'Acquirente ha già inviato un ordine al Venditore e nota degli errori nelle informazioni fornite nell'email di conferma, deve comunicarlo al Venditore entro 1 giorno per evitare l'evasione di ordini indesiderati.
5.2. L'Acquirente è esonerato dall'obbligo dell'offerta se non riceve un'email di conferma dal Venditore riguardo al proprio ordine inviato entro 48 ore.
5.3. L'email di conferma del Venditore sarà considerata come accettazione dell'offerta effettuata dall'Acquirente, stabilendo così un valido contratto tra il Venditore e l'Acquirente.
5.4. Se l'Acquirente ha già inviato un ordine al Venditore e nota degli errori nelle informazioni fornite nell'email di conferma, deve comunicarlo al Venditore entro 1 giorno per evitare l'evasione di ordini indesiderati.
5.5. L'ordine costituisce un contratto concluso elettronicamente, disciplinato dalle disposizioni della legge CVIII del 2001 sui determinati aspetti dei servizi di commercio elettronico e dei servizi della società dell'informazione. Il contratto rientra nell'ambito del Decreto del Governo 45/2014 (II.26.) sulle regole dettagliate dei contratti tra consumatori e imprese, ed è conforme alle disposizioni della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori.
6. Prezzo del prodotto, caratteristiche, imballaggio
6.1. Prezzo del prodotto
I prezzi visualizzati accanto ai prodotti includono sempre il prezzo lordo con IVA. Nei casi in cui il prezzo è indicato come 0 o 1 (zero o uno) €/RON, significa che il prodotto non è disponibile in quel momento specifico. Gli ordini per tali prodotti non sono validi e l'indicazione del prezzo come 0 o 1 euro non costituisce un'offerta gratuita. I prezzi indicati nel negozio online sono validi fino a quando non vengono ritirati o modificati. Le immagini dei prodotti e le informazioni sullo stock visualizzate nel negozio online sono a scopo informativo e possono differire dalla realtà. A causa dei rapidi cambiamenti nella disponibilità dello stock, è possibile che alcuni prodotti appaiano come "disponibili" anche se in realtà non lo sono. Il Venditore non è responsabile di tali errori e informerà l'acquirente una volta riconosciuto l'errore. Il negozio online può contenere errori tipografici, inclusi prezzi errati (soprattutto errori nella virgola decimale, prezzi di 1 euro, ecc.). L'Operatore non assume responsabilità per i dati pubblicati, si riserva il diritto di respingere gli ordini e di non stipulare un contratto in caso di divulgazione errata dei dati o di recedere dal contratto emettendo una dichiarazione prima dell'adempimento previsto dell'ordine.
6.2. Imballaggio
Il Venditore consegna sempre i prodotti ordinati in un pacchetto DISCRETO che non indica il contenuto del pacco né il mittente sull'etichettatura. Il Venditore tratta le informazioni dell'Acquirente come riservate e non divulga il fatto dell'ordine o le informazioni dell'Acquirente a nessun'altra persona o azienda, ad eccezione delle aziende di corrieri. (Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la sezione Protezione dei dati.)
6.3. Caratteristiche importanti del prodotto, dimensioni
La misurazione della biancheria erotica venduta nel negozio online differisce significativamente dalle taglie standard in Ungheria (di solito più grandi), quindi è essenziale utilizzare la tabella delle taglie disponibile nella pagina del prodotto. Il Venditore consiglia vivamente a tutti gli Acquirenti di selezionare attentamente le taglie corrette perché la biancheria erotica acquistata non può essere scambiata per motivi igienici in caso di selezione di una taglia errata.
Le categorie di prodotti disponibili nel negozio online includono biancheria erotica, prodotti per l'igiene intima, dispositivi sessuali, creme, giochi da tavolo sessuali, preservativi, regali, articoli da toeletta, ecc. Ogni prodotto presente nel negozio online è raccomandato esclusivamente per individui di età superiore ai 18 anni. Tutti i prodotti (in particolare creme, lubrificanti, oli) devono essere tenuti fuori dalla portata dei bambini. I colori dei singoli prodotti possono apparire diversamente sul computer dell'utente e il Venditore non si assume responsabilità per l'accuratezza dei colori.
7.1. Consegna
Il Venditore generalmente evaderà gli ordini entro 2-3 giorni lavorativi, a condizione che il prodotto sia disponibile in magazzino. Il Venditore si impegna a rispettare i tempi di consegna specificati, ma non può essere ritenuto responsabile se il consueto tempo di consegna non può essere mantenuto. In caso di ritardo, il Venditore informerà sempre il Cliente e lo aggiornerà sul tempo di consegna esatto.
Si prega di fornire un indirizzo di consegna (ad esempio, un indirizzo di lavoro) dove puoi essere continuamente disponibile nei giorni feriali tra le 8:00 e le 18:00 per ricevere il prodotto.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare che il pacco non presenti danni e a verificare il numero di prodotti ricevuti. Il Cliente deve firmare la ricevuta di consegna se tutto è in ordine. Se l'imballaggio o il prodotto è danneggiato, il Cliente deve richiedere un rapporto sul problema sul luogo di consegna. Il Cliente può accettare il pacco danneggiato solo a proprio rischio. Il Venditore non può accettare eventuali reclami successivi riguardanti la quantità o la qualità dei beni senza un rapporto. Firmando la ricevuta di consegna, il Cliente conferma che il pacco e il suo contenuto sono conformi all'ordine (ovvero, il pacco non è incompleto, e né l'imballaggio né il prodotto sono danneggiati).
Se il tentativo di consegna non ha successo, il corriere lascerà una notifica e saranno effettuati fino a due ulteriori tentativi di consegna. Le consegne vengono effettuate nei giorni feriali tra le 8:00 e le 18:00. Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna dove può essere raggiunto durante queste ore. Il pacco consegnato è discreto, quindi può essere utilizzato anche un indirizzo di lavoro.
7.1.1. Metodi di Consegna
Per i metodi di consegna e le tariffe attuali, clicca qui.
8. Metodi di pagamento
- Pagamento in contanti alla consegna
- Carta di credito (OTP Simple)
- Pagamento con carta Barion (I pagamenti online con carta vengono elaborati tramite il sistema Barion. Il commerciante non riceve i dettagli della carta. Barion Payment Ltd. fornisce il servizio ed è supervisionata dalla Banca Nazionale Ungherese, numero di autorizzazione: H-EN-I-1064/2013.)
9. Diritto di recesso
Le disposizioni di questa sezione si applicano esclusivamente alle persone fisiche che agiscono al di fuori della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale e che acquistano, ordinano, ricevono, utilizzano o beneficiano di beni o servizi e sono destinatari di comunicazioni commerciali o offerte relative ai beni (di seguito denominati "Consumatore").
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto del prodotto
a) per il prodotto,
b) nel caso della fornitura di più prodotti, l'ultimo prodotto fornito,
c) nel caso di un prodotto composto da più oggetti o pezzi, l'ultimo oggetto o pezzo fornito,
d) se il prodotto deve essere fornito regolarmente entro un periodo specificato, a partire dal giorno della prima fornitura, entro trenta (30) giorni dalla data di ricezione da parte del Consumatore o di un terzo diverso dal vettore designato dal Consumatore.
L'obbligo legale del Venditore è di 14 giorni, ma in deroga a questo, il Venditore concede al Consumatore un diritto di recesso di 30 giorni per esercitare il diritto di recesso.
Il Consumatore ha il diritto di esercitare il diritto di recesso durante il periodo compreso tra la data di conclusione del contratto e la data di ricezione del prodotto.
9.1. Procedura per l'esercizio del diritto di recesso
Se il Consumatore desidera esercitare il diritto di recesso, deve presentare una dichiarazione chiara che esprime la sua intenzione di recedere (ad esempio, per posta, fax o posta elettronica) al Venditore utilizzando i dati di contatto forniti nella sezione 1 di queste Condizioni Generali. A tal fine, il Consumatore può utilizzare il modulo di recesso disponibile tramite il seguente link. Il Consumatore esercita il suo diritto di recesso entro il termine se invia la sua dichiarazione di recesso al Venditore prima della scadenza del suddetto termine.
Il Consumatore ha l'onere di provare di aver esercitato il diritto di recesso in conformità alle disposizioni stabilite nella sezione 10. In entrambi i casi, il Venditore conferma prontamente la ricezione della dichiarazione di recesso del Consumatore tramite email.
Nel caso di recesso scritto, esso è considerato validamente esercitato se il Consumatore invia la sua dichiarazione entro 30 giorni solari (incluso il 30° giorno solare) al Venditore.
Nel caso di comunicazione per posta, si considera la data di spedizione, e nel caso di comunicazione per email o fax, si considera l'ora di invio dell'email o del fax per il calcolo del termine. Il Consumatore dovrebbe inviare la sua lettera con raccomandata per avere una prova credibile della data di spedizione.
In caso di recesso, il Consumatore deve restituire il prodotto ordinato all'indirizzo indicato nella sezione 1 senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla data di comunicazione del recesso. Il termine è considerato rispettato se il Consumatore invia il prodotto (spedendolo o consegnandolo al corriere da lui ordinato) entro il periodo di 30 giorni.
Le spese di restituzione del prodotto al Venditore sono a carico del Consumatore. Il Venditore non è in grado di accettare pacchi restituiti in contrassegno. Oltre alle spese di restituzione del prodotto, non sono previsti ulteriori costi a carico del Consumatore in relazione al recesso.
Se il Consumatore si ritira dal contratto, il Venditore rimborsa tutte le somme ricevute dal Consumatore, compresi i costi di consegna (spedizione), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso del Consumatore. Tuttavia, ciò non si applica a eventuali costi aggiuntivi sostenuti a causa del Consumatore che sceglie un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto dal Venditore. Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o fino a quando il Consumatore fornisce prova di aver restituito il prodotto, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il Venditore effettua il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore nella transazione originale, a meno che il Consumatore non abbia espressamente concordato diversamente. Il Consumatore non sopporterà alcuna spesa a seguito di tale rimborso.
Il Consumatore sarà responsabile solo per una diminuzione del valore del prodotto derivante dalla manipolazione del prodotto in modo non necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.
9.2. Il Consumatore non ha il diritto di recesso
nel caso di prodotti sigillati per motivi di salute o igiene e che non possono essere restituiti dopo l'apertura (ad esempio, articoli per l'igiene intima, prodotti cosmetici, creme, oli per massaggi). In tali casi, non ci si aspetta che il Venditore accetti la restituzione di tali prodotti se il Consumatore ha già aperto l'imballaggio protettivo e/o ha iniziato a usarli, poiché non è escluso che il prodotto sia entrato in contatto con il corpo umano o con fluidi corporei o batteri, e quindi la qualità igienica o sanitaria del prodotto non può essere garantita.
Nel caso di tali prodotti, il Consumatore ha il diritto di esercitare il diritto di recesso solo se l'imballaggio del prodotto non è stato aperto. Se il Consumatore ha domande riguardanti l'esercizio del diritto di recesso, dovrebbe contattare il nostro servizio clienti utilizzando i dati di contatto forniti all'inizio di queste Condizioni Generali.
10. Garanzia
10.1. Garanzia Legale
In caso di inadempimento da parte del Venditore, il Compratore può far valere un reclamo di garanzia nei confronti del Venditore.
Nel caso di un contratto con il consumatore, il Compratore può far valere i reclami di garanzia per difetti del prodotto che esistevano al momento della consegna entro un periodo di limitazione di due anni dalla data di ricezione. Dopo la scadenza del periodo di limitazione di due anni, il Compratore non può più far valere i reclami di garanzia.
Nel caso di un contratto non concluso con un consumatore, la parte legittimata può far valere i reclami di garanzia entro un periodo di limitazione di un anno dalla data di ricezione.
Il Compratore può richiedere la riparazione o la sostituzione a sua scelta, a meno che la soluzione scelta sia impossibile o comporti costi aggiuntivi sproporzionati per il Venditore rispetto ad altre soluzioni disponibili. Se il Compratore non ha richiesto o non può richiedere la riparazione o la sostituzione, può richiedere una riduzione proporzionata del prezzo o, in ultima istanza, recedere dal contratto. Il recesso non è possibile per difetti di lieve entità. In un contratto tra un consumatore e un'impresa per la vendita di beni mobili, fornitura di contenuti digitali o prestazione di servizi digitali, il consumatore, nell'esercizio dei suoi diritti di garanzia, non può riparare il difetto a spese dell'obbligato o farlo riparare da un'altra persona.
Il Compratore può passare a un altro reclamo di garanzia rispetto a quello scelto, ma deve sopportare il costo del passaggio, a meno che non sia giustificato o causato dal Venditore.
Il Compratore deve comunicare al Venditore il difetto senza indebito ritardo, ma non oltre due mesi dalla scoperta del difetto.
Il Compratore può far valere direttamente il proprio reclamo di garanzia nei confronti del Venditore.
Entro sei mesi dall'esecuzione del contratto, l'affermazione di un reclamo di garanzia non ha ulteriori condizioni oltre alla notifica del difetto se il Compratore dimostra di aver acquistato il prodotto dal Venditore (presentando una fattura o una copia della fattura). In questo caso, il Venditore è esente da responsabilità solo se può confutare questa presunzione e dimostrare che il difetto è sorto dopo il trasferimento del rischio al Compratore. Tuttavia, dopo la scadenza di sei mesi dall'esecuzione, il Compratore deve dimostrare che il difetto esisteva già al momento dell'esecuzione.
Se il Compratore fa valere il suo reclamo di garanzia riguardo a una parte separabile del prodotto che è distinguibile dal difetto designato, il reclamo di garanzia non è considerato valido per altre parti del prodotto.
10.2. Garanzia del Prodotto
In caso di difetto del prodotto (cosa mobile), un Compratore che si qualifica come consumatore può scegliere di esercitare il diritto definito nella Sezione 11.1 o un reclamo di garanzia del prodotto.
Tuttavia, il consumatore non ha il diritto di far valere contemporaneamente un reclamo di garanzia legale e un reclamo di garanzia del prodotto per lo stesso difetto. Se un reclamo di garanzia del prodotto viene fatto valere con successo, il Compratore può comunque far valere il suo reclamo di garanzia legale contro il produttore per il prodotto sostituito o la parte riparata.
Nel caso di un reclamo di garanzia del prodotto, il consumatore può solo richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso. Rimedi come il risarcimento monetario, la riduzione del prezzo o il recesso non sono possibili poiché non esiste un rapporto contrattuale tra il produttore e il consumatore; manca il contratto. Il consumatore ha l'onere della prova per il difetto quando fa valere un reclamo di garanzia del prodotto.
Un prodotto è considerato difettoso se non soddisfa i requisiti di qualità applicabili al momento del suo immissione sul mercato o se non possiede le caratteristiche descritte dal produttore.
Il consumatore può far valere il suo reclamo di garanzia del prodotto entro due anni dalla data di immissione sul mercato della cosa mobile da parte del produttore. Dopo la scadenza di questo periodo, il consumatore perde tale diritto. Il consumatore deve notificare il produttore del difetto senza indebito ritardo dopo averlo scoperto. Un difetto segnalato entro due mesi dalla scoperta è considerato segnalato senza indebito ritardo. Il consumatore è responsabile per eventuali danni derivanti dal ritardo nella notifica.
Il consumatore può far valere il suo reclamo di garanzia del prodotto nei confronti del produttore o del distributore (Venditore). Ai sensi del Codice Civile, sia il produttore che il distributore sono considerati produttori.
Il produttore o il distributore (Venditore) è esentato dalla responsabilità della garanzia del prodotto se può dimostrare che:
- non ha fabbricato o distribuito il prodotto nell'ambito delle sue attività commerciali, o
- il difetto non era riconoscibile al momento dell'immissione del prodotto sul mercato
- secondo lo stato della scienza e della tecnologia o è derivato dall'applicazione di disposizioni normative o legali obbligatorie.
È sufficiente che il produttore o il distributore (Venditore) dimostri una di queste ragioni di esonero.
11. Garanzia
La garanzia obbligatoria per i beni di consumo è disciplinata dal Decreto governativo n. 151/2003 Z. z., che stabilisce norme dettagliate sulla garanzia obbligatoria per specifici beni di consumo durevoli. Lo scopo di questo decreto è garantire che i nuovi beni di consumo venduti ai sensi di contratti di consumo nel territorio della Repubblica Slovacca, come indicato nell'allegato a questo decreto, abbiano una garanzia.
La durata della garanzia per i nostri prodotti motorizzati e giocattoli sessuali è la seguente: 2 anni
La data di inizio della garanzia è la stessa della data di messa in funzione del prodotto, che coincide con la data di emissione della fattura al consumatore. Questa fattura è considerata anche come certificato di garanzia per il prodotto.
La garanzia non si applica se il difetto si è verificato dopo la consegna del prodotto al consumatore, ad esempio:
Installazione impropria (a meno che eseguita dal venditore o dal suo rappresentante autorizzato, o se l'installazione impropria può essere attribuita a un errore nel manuale utente).
Uso improprio, mancato rispetto delle istruzioni nel manuale utente, conservazione impropria, maneggiamento non corretto o danni.
Catastrofi naturali o danni causati da catastrofi naturali.
Se il difetto rientra nell'ambito della garanzia, il consumatore ha le seguenti opzioni:
A sua scelta, il consumatore può richiedere riparazione o sostituzione, salvo nei casi in cui l'adempimento del reclamo di garanzia scelto sia impossibile o comporti costi aggiuntivi sproporzionati per il venditore rispetto a un altro reclamo di garanzia disponibile, tenendo conto del valore del prodotto privo di difetti, della gravità della violazione e del pregiudizio causato al consumatore.
Se il venditore non provvede alla riparazione o sostituzione entro un periodo di tempo ragionevole che sia in linea con gli interessi del consumatore o se il consumatore non è più interessato alla riparazione o sostituzione, il consumatore può, a sua scelta, richiedere una riduzione proporzionale del prezzo di acquisto, far riparare il difetto a spese del venditore o di un'altra parte, o recedere dal contratto. Il recesso per un difetto di lieve entità non è possibile.
La riparazione o la sostituzione deve essere effettuata entro un periodo ragionevole, tenendo conto delle caratteristiche del prodotto e dell'uso previsto dal consumatore, salvaguardando gli interessi del consumatore. Il venditore deve impegnarsi a completare la riparazione o la sostituzione entro 15 giorni.
La riparazione si riferisce esclusivamente all'installazione di nuove parti nel prodotto.
Il periodo durante il quale il consumatore non può utilizzare correttamente il prodotto a causa della riparazione non viene conteggiato nel periodo di garanzia. Il periodo di garanzia riparte da capo nel caso di sostituzione (riparazione) del prodotto (parte del prodotto) e in caso di difetto derivante dalla riparazione.
I costi associati all'adempimento degli obblighi di garanzia sono a carico del venditore.
Tuttavia, il consumatore non ha il diritto di far valere contemporaneamente reclami di garanzia e di recesso per lo stesso difetto, o un reclamo di garanzia e i diritti derivanti dalla responsabilità per difetti. Oltre a queste limitazioni, il consumatore ha diritto ai diritti stabiliti nelle sezioni 11.1 e 11.2, indipendentemente dai diritti derivanti dalla garanzia.
Esecuzione della responsabilità per difetti e della garanzia
Il consumatore può far valere i suoi reclami per la responsabilità per difetti o la garanzia per i prodotti acquistati personalmente presso l'indirizzo del venditore, tramite e-mail o telefono:
Nome: Webshop Logisztika Kft.
Indirizzo: 1097 Budapest Ecseri út 14-16, UNGHERIA
Ulteriori informazioni sulla restituzione del prodotto e sulla conferma della cancellazione del contratto possono essere trovate qui: 7. Ho cambiato idea, posso esercitare il diritto di recesso dal contratto?
Se il prodotto indicato come difettoso non presenta difetti e non vengono scoperti altri difetti durante l'esame, il venditore non è obbligato a adempiere agli obblighi di garanzia, sostituire il prodotto o rimborsare il prezzo di acquisto. Tuttavia, in tali casi, il consumatore ha comunque il diritto di ritirare personalmente il prodotto o richiedere una nuova consegna a proprie spese. In caso di controversia, il consumatore ha anche la possibilità di avviare un procedimento attraverso l'organismo di risoluzione delle controversie stragiudiziale gestito dalle rispettive camere di commercio e industria regionali (capitale).
12. Limitazione di responsabilità
L'acquisto dal Negozio Online implica che l'Acquirente riconosce ed accetta le possibilità e le limitazioni di Internet, in particolare per quanto riguarda le prestazioni tecniche e possibili errori. Il Venditore non è in alcun modo responsabile per quanto segue, indipendentemente dalla causa:
Non ricezione o alterazione casuale di dati inviati o ricevuti tramite Internet.
Qualsiasi malfunzionamento nella rete Internet che impedisca il corretto funzionamento del Negozio Online e del processo di acquisto.
Qualsiasi malfunzionamento nelle linee di comunicazione di qualsiasi dispositivo di acquisto.
Qualsiasi lettera inviata tramite posta non consigliata o non registrata, indipendentemente dal fatto che si tratti di un formato cartaceo o elettronico, in particolare la perdita di dati.
Malfunzionamento di qualsiasi software.
Conseguenze di errori di programma, eventi straordinari o malfunzionamenti tecnici.
Il Venditore non è responsabile, in nessun caso, per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dalla connessione o dalla visualizzazione del Negozio Online.
L'Acquirente è responsabile per eventuali danni derivanti dalla fornitura di dati personali di un'altra persona o dalla pubblicazione di tali dati nel Negozio Online. In tali casi, il Venditore fornirà tutta l'assistenza necessaria alle autorità competenti al fine di stabilire l'identità della persona che ha commesso la violazione.
I canali di comunicazione pubblicamente accessibili che fanno parte del Negozio Online (come la scrittura di recensioni sui prodotti) sono utilizzati da ciascun Acquirente a proprio rischio. Il Negozio Online non viene moderato automaticamente, ma se viene ricevuta una notifica o una segnalazione riguardante contenuti illegali o dannosi, o se tali contenuti vengono portati all'attenzione del Venditore in altro modo, il Venditore ha il diritto di rimuovere temporaneamente o permanentemente qualsiasi contenuto o parte di esso senza fornire giustificazioni. In caso di violazioni ripetute o gravi, il Venditore ha il diritto di escludere definitivamente l'Acquirente corrispondente dall'uso del sito web, compresa l'eliminazione della registrazione.
13. Copyright
Tutto il contenuto presente sull'interfaccia del Negozio Online (testi (articoli, descrizioni dei prodotti, informazioni, queste Condizioni Generali, ecc.), grafica, immagini, altre informazioni e dati) è protetto da copyright senza limitazioni spaziali o temporali e appartiene al Venditore. È severamente vietato utilizzare il contenuto scaricato dal Negozio Online per scopi diversi dall'acquisto dal Negozio Online, compresa la modifica, la copia, ecc. In caso di violazione del copyright del Venditore o di altri diritti o violazione di questo accordo, il Venditore intraprenderà azioni legali contro la parte responsabile. Utilizzando il Negozio Online, l'Acquirente riconosce che la copia o l'uso del contenuto del Negozio Online per scopi diversi da quelli specificati nel presente documento costituisce una violazione (inadempienza di queste Condizioni Generali), anche se potrebbe non essere protetto dal copyright. In caso di violazione del genere, l'Acquirente accetta di pagare all'operatore del Negozio Online una penale di almeno 50.000 HUF senza necessità di una prova separata dei danni.
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I riferimenti internet che puntano al Negozio Online possono essere liberamente inseriti. Tuttavia, il Venditore è autorizzato a richiedere la cessazione di tali riferimenti senza fornire alcuna giustificazione.
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14. Protezione dei dati
Le informazioni relative al trattamento dei dati nell'Online Store sono disponibili al seguente link: https://www.lovesexshop.cz/ochrana_osobnich_udaju
15. Gestione dei reclami
Le informazioni di contatto per la presentazione dei reclami e la comunicazione sono le stesse dell'indirizzo del Servizio Clienti indicato al punto 1 dell'Online Store.
Il Cliente può presentare il reclamo verbalmente o per iscritto al Servizio Clienti.
Il Venditore esaminerà tempestivamente e risolverà eventuali reclami verbali. Se il Cliente non è d'accordo con la gestione del reclamo, il Venditore registrerà immediatamente un verbale del reclamo e la sua posizione sulla questione e fornirà una copia al Cliente. Se un'indagine immediata del reclamo non è possibile, il Venditore registrerà tempestivamente un verbale del reclamo e fornirà una copia al Cliente, e in caso contrario seguirà le regole per i reclami scritti.
Nel caso di un reclamo verbale comunicato telefonicamente o tramite altri mezzi elettronici, il Venditore invierà una copia del verbale al Cliente insieme alla risposta sostanziale.
In tutti gli altri casi, il Venditore seguirà le regole per i reclami scritti.
I reclami registrati per telefono o tramite altri mezzi di comunicazione saranno assegnati un identificatore univoco da parte del Venditore, che faciliterà il recupero del reclamo in futuro.
Il Venditore risponderà ai reclami scritti entro 30 giorni. L'invio di una risposta per posta rappresenta l'adempimento di tale obbligo.
Se il reclamo viene respinto, il Venditore informerà il Cliente delle ragioni del rifiuto.
15.1. Altri rimedi
Se una controversia tra il Venditore e il Cliente, che si qualifica come consumatore, non può essere risolta attraverso negoziati con il Venditore, il Cliente può rivolgersi all'organo di conciliazione competente in base al proprio luogo di residenza o soggiorno, o all'organo di conciliazione con competenza territoriale sulla sede legale del Venditore. Il Cliente ha anche a disposizione i seguenti rimedi:
a) Presentazione di un reclamo presso l'autorità per la protezione dei consumatori
Se il Cliente rileva una violazione dei propri diritti di consumatore, ha il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità per la protezione dei consumatori competente per il proprio luogo di residenza. Dopo aver esaminato il reclamo, l'autorità decide se avviare un procedimento per la protezione dei consumatori.
L'elenco delle autorità regionali può essere trovato al seguente link: http://fogyasztovedelem.kormany.hu/teruleti
b) Risoluzione alternativa delle controversie tramite la piattaforma online per la risoluzione delle controversie dell'Unione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT
Nel caso di una controversia tra consumatori relativa a un contratto di vendita online, i consumatori hanno la possibilità di risolvere le loro controversie in modo elettronico, comprese le controversie transfrontaliere, tramite la piattaforma online accessibile tramite il link sopra riportato, presentando un reclamo elettronico.
A tal fine, il consumatore deve registrarsi sulla piattaforma online disponibile tramite il link sopra riportato, compilare integralmente un modulo di richiesta elettronico e inviarlo elettronicamente all'organo di conciliazione attraverso la piattaforma. Ciò consente ai consumatori di far valere facilmente i loro diritti indipendentemente dalla distanza.
c) Avvio di un procedimento presso un organo di conciliazione
Le informazioni di contatto per gli organi di conciliazione possono essere trovate su: https://bekeltetes.hu/index.php/?id=testuletek?
Se il Venditore respinge il reclamo del Cliente, il Cliente ha il diritto di rivolgersi all'organo di conciliazione competente per il proprio luogo di residenza o soggiorno: l'avvio di un procedimento presso l'organo di conciliazione richiede che il Cliente cerchi di risolvere la controversia direttamente con il Venditore.
L'organo di conciliazione è competente per risolvere le controversie dei consumatori al di fuori del tribunale. Il suo compito è quello di cercare di raggiungere un accordo tra il Venditore e il Cliente al fine di risolvere la controversia dei consumatori.
Il consumatore avvia il procedimento presso l'organo di conciliazione. La domanda deve essere presentata per iscritto al presidente dell'organo di conciliazione. L'Organo di Conciliazione competente per la sede legale del Venditore:
Sede Centrale dell'Organo di Conciliazione di Budapest:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3º piano, stanza 310.
Indirizzo postale: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Email: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: +36 (1) 488 2186
Telefono: +36 (1) 488 2131
Il Venditore è obbligato a cooperare nel procedimento dell'organo di conciliazione.
Nell'applicazione delle norme relative all'organo di conciliazione, i consumatori includono anche organizzazioni civili, chiese, associazioni di condominio, cooperative di abitazione, micro, piccole e medie imprese che acquistano, ordinano, ricevono, utilizzano o effettuano comunicazioni commerciali, offerte relative a beni.
d) Avvio di un procedimento legale
Il Cliente ha il diritto di far valere le proprie pretese derivanti da una controversia dei consumatori in tribunale tramite un procedimento civile ai sensi della Legge V del 2013 sul Codice Civile e della Legge CXXX del 2016 sul Codice di Procedura Civile.
Queste Condizioni di Acquisto sono efficaci dal 1 giugno 2023.
Ultima modifica: 13 giugno 2023.
Informativa sulla protezione dei dati personali
La Webshop Logisztika Korlátolt Felelősségű Társaság (di seguito "Titolare del trattamento"), in qualità di gestore del sito web accessibile all'indirizzo www.lovesexshop.it e con il dominio associato (di seguito "Sito web"), desidera fornire le regole di trattamento dei dati personali, i principi e le pratiche di protezione dei dati nonché le informazioni sul trattamento dei dati ai visitatori del sito web e agli utenti dei servizi disponibili sul sito web (di seguito collettivamente definiti "Interessati").
In relazione al trattamento dei dati, il Titolare del trattamento desidera informare gli Interessati sui dati personali trattati sul Sito web, sui principi e sulle pratiche di trattamento dei dati personali, nonché sui modi e le opzioni per esercitare i propri diritti.
Il Titolare del trattamento si impegna a garantire che tutti i trattamenti dei dati relativi alla sua attività rispettino le aspettative stabilite nel presente regolamento e nelle normative vigenti.
Le linee guida sulla protezione dei dati personali relative al trattamento effettuato dal Titolare del trattamento sono costantemente disponibili all'indirizzo https://www.lovesexshop.cz/ochrana_osobnich_udaju e possono essere scaricate facendo clic sull'icona del file .pdf (in alto a destra).
Se l'Interessato ha domande che non sono chiaramente risolte in base alla presente comunicazione, lo invitiamo a scriverci all'indirizzo (mailto: adatvedelem@webshoplog.hu) e un nostro collaboratore risponderà alla sua domanda.
Si richiama l'attenzione dei soggetti che forniscono dati al Titolare del trattamento sul fatto che, se non si tratta dei propri dati personali, essi sono obbligati ad ottenere il consenso dell'interessato.
Utilizzando il Sito web, l'Interessato accetta le disposizioni contenute nell'Informativa sulla protezione dei dati personali e acconsente al trattamento dei dati come definito di seguito.
1. Terminologia
a) "Titolare del trattamento": la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o qualsiasi altro organo che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali, da solo o insieme ad altri; se le finalità e i mezzi del trattamento dei dati sono determinati dal diritto dell'Unione europea o dal diritto degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici per la sua nomina possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione europea o dal diritto degli Stati membri;
b) "Dati personali": qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito denominata "interessato" nel presente documento: "cliente abituale"); si considera identificabile una persona fisica che può essere identificata direttamente o indirettamente, in particolare mediante un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificativo online o uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;
c) "Trattamento dei dati": qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il confronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;
d) "Limitazione del trattamento": l'indicazione di dati personali conservati con il fine di limitarne il trattamento futuro;
e) "Profilazione": qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento lavorativo, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, la posizione o gli spostamenti di tale persona fisica;
f) "Responsabile del trattamento": la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o qualsiasi altro organo che tratta i dati personali per conto del titolare del trattamento;
g) "Destinatario": la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o qualsiasi altro organo cui sono comunicati i dati personali, indipendentemente dal fatto che siano o meno un terzo. Le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nell'ambito di un'indagine specifica ai sensi del diritto dell'Unione europea o del diritto degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di tali autorità pubbliche deve essere conforme alle norme sulla protezione dei dati applicabili in base alle finalità del trattamento;
h) "Consenso dell'interessato": qualsiasi manifestazione di volontà, libera, specifica, informata e inequivocabile dell'interessato con la quale quest'ultimo accetta, mediante dichiarazione o atto positivo inequivocabile, che i dati personali che lo riguardano siano oggetto di trattamento;
i) "Violazione dei dati personali": una violazione della sicurezza che provoca la distruzione, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso non autorizzato a dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati.
2. Dati del titolare del trattamento
Webshop Logisztika Korlátolt Felelősségű Társaság
Sede legale: Ecseri út 14-16, 1097 Budapest (UNGHERIA)
Numero di registrazione aziendale: 01-09-953952
Autorità di registrazione: Tribunale di Budapest, come Registro delle Imprese
Partita IVA: 23121076-2-43
E-mail: info@lovesexshop.it
Identificativo del trattamento: 03327-0001
Richieste di protezione dei dati, cancellazioni: adatvedelem@webshoplog.hu
Numero di registrazione del trattamento dei dati: NAIH-60931/2012. Numero di registrazione per il trattamento dei dati a fini di marketing diretto: NAIH-60932/2012.
3. Fondamento giuridico, scopo e durata del trattamento dei dati
Gli Interessati possono fornire informazioni e dati su se stessi sul Sito Web in due modi:
Fornendo esplicitamente i dati personali durante l'utilizzo dei servizi del Sito Web (vedi sezione 3.1).
Fornendo informazioni all'Adatkezelő relative alla visita e all'utilizzo del Sito Web (vedi sezione 3.2).
Il fondamento giuridico del trattamento dei dati è stabilito dall'articolo 6, paragrafo 1, del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati). Tale fondamento legale sarà indicato in ogni caso di trattamento dei dati.
L'Interessato ha il diritto di revocare in tutto o in parte il proprio consenso al trattamento dei dati inviando una comunicazione scritta all'Adatkezelő e di richiedere la cancellazione dei propri dati.
3.1. Dati sensibili
L'Adatkezelő tratta anche dati personali appartenenti alle categorie particolari di cui all'articolo 9 del Regolamento (dati relativi alla vita sessuale), poiché gestisce un Sito Web a contenuto per adulti e i prodotti disponibili per l'acquisto sono considerati dati sensibili dopo che l'Interessato ha effettuato l'ordine. L'Adatkezelő tratterà tali dati personali esclusivamente con il consenso esplicito dell'Interessato e per gli scopi stabiliti nella presente informativa.
3.2. Dati personali trattati
Maggiori informazioni sul servizio Heureka: Il titolare del trattamento dei dati gestisce un sistema basato sul feedback indipendente dei clienti al fine di fornire servizi della massima qualità possibile. A tale scopo, il servizio "Clienti Verificati" viene attivato dal gestore del sistema di valutazione sul sito www.heureka.sk. Dopo aver acquistato un prodotto da un rivenditore online, ai clienti viene richiesta una valutazione indipendente. A questo scopo viene inviato un questionario da heureka.sk al rispettivo indirizzo e-mail insieme al nome del prodotto/dei prodotti acquistati, in base al quale viene valutato il negozio online. Le recensioni e le valutazioni dei clienti forniscono un'immagine fedele della qualità del negozio.
Con l'invio dell'ordine l'interessato acconsente al trasferimento dei dati per tale finalità.
Dati trasmessi: indirizzo email, nome del prodotto/prodotti acquistati.
Il titolare del trattamento di cui ai punti 3.1 - 3.2 non utilizza i dati personali per finalità diverse da quelle sopra indicate. La comunicazione dei dati personali a terzi o alle autorità competenti è consentita solo previo consenso dell'interessato, salvo diversa disposizione di legge.
In tutti i casi in cui i dati personali vengono comunicati al titolare del trattamento e utilizzati per scopi diversi da quelli originari, l'interessato verrà informato e verrà ottenuto il consenso espresso o il divieto di ulteriore utilizzo.
Il titolare del trattamento tratta i dati personali prevalentemente durante la validità del rapporto con l'interessato (dopodiché i dati verranno cancellati) o fino a quando l'interessato non richiederà la cancellazione dei propri dati.
3.3. Dati raccolti in relazione all'utilizzo del sito web (altra gestione dei dati)
3.3.1. Dati tecnici, dettagli sulla visita al sito web
Il titolare del trattamento non tenta di identificare l'interessato durante l'analisi del log registrato e dei file registrati.
Un indirizzo IP è un insieme di numeri che possono essere chiaramente identificati dal computer di un utente su Internet. In base all'indirizzo IP è possibile localizzare geograficamente il visitatore utilizzando il suo computer. Sulla base del nome del sito web visitato, dei dati di data e ora non è possibile identificare direttamente l'interessato, ma in combinazione con altri dati (come indicato ad esempio durante la registrazione) i dati possono essere determinati di conseguenza.
Ambito dei dati trattati: data, ora, indirizzo IP del computer, nome del sito web visitato, dati sui prezzi e dati sull'età dell'interessato.
Scopo del trattamento dei dati: il sistema di gestione dei dati registra automaticamente l'indirizzo IP del rispettivo computer, l'orario di inizio della visita, indipendentemente dalla configurazione del computer, dal tipo di browser e dal sistema operativo. Tale registrazione dei dati non può essere collegata ad altri dati personali. I dati vengono trattati esclusivamente per scopi statistici.
Lo scopo della protezione dei dati è verificare il funzionamento del servizio, fornire servizi personalizzati e prevenire gli abusi.
Periodo di conservazione dei dati: 30 giorni dal giorno di visita del sito web.
3.3.2. Gestione dei cookie
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere inviati al tuo browser quando visiti siti web e memorizzati sul tuo dispositivo (computer o altro dispositivo con accesso a Internet, come uno smartphone o un tablet). I cookie vengono memorizzati nella cartella dei file del tuo browser web. I cookie solitamente contengono il nome del sito web da cui provengono e la data in cui sono stati creati. La prossima volta che visiti il sito web, il browser ricarica i cookie e invia queste informazioni al sito web che originariamente ha creato i cookie. I cookie utilizzati non danneggiano il computer.
Cookie di sessione:
Scopo del trattamento dei dati: questi cookie servono a migliorare e proteggere i siti Web, sono necessari per il corretto funzionamento di alcune funzioni del sito Web o delle applicazioni.
Periodo di trattamento dei dati: solo durante la visita ai siti, poi vengono automaticamente cancellati.
Cookie persistenti:
Finalità del trattamento dei dati: Il titolare del trattamento utilizza anche cookies persistenti che forniscono una migliore esperienza all'utente (ad esempio, fornire una navigazione ottimizzata). Questi cookie vengono memorizzati nel browser per un periodo più lungo. La durata dipende dalle impostazioni utilizzate dal browser web dell'interessato.
Periodo di elaborazione dei dati: questi cookie vengono memorizzati per un lungo periodo nel tuo browser, solitamente da 1 a 5 giorni.
Biscotto del carrello,
Cookie di sicurezza,
Cookie necessari per una sessione protetta da password.
Cookie sulla soddisfazione del cliente: NPS_3500f360_ _ last_seen, NPS_3500f360_ Sondaggio
Ambito dei dati trattati: Non viene raccolto alcun dato personale.
Copertura della pagina: tutti i visitatori del sito web.
Finalità del trattamento dei dati: separazione, identificazione della sessione in corso degli interessati per garantirne la conservazione della loro conservazione, gestione del carrello.
Periodo di trattamento dei dati: per trattamenti successivi al termine della navigazione sul sito, e negli altri casi fino a 30 giorni. Sono 2 giorni di calendario per tutta la vita.
Eliminazione dei cookie
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3.3.3. Gestione dei dati per fornitori di servizi esterni
Il codice HTML del portale contiene collegamenti ipertestuali provenienti dal server esterno indipendente dal titolare del trattamento e il collegamento al server esterno. Il fornitore di servizi esterno è direttamente collegato al tuo computer. Si avvisano i visitatori dei nostri siti web che i fornitori di questi collegamenti potrebbero raccogliere informazioni sull'utente direttamente comunicando con il browser bloccato direttamente dal loro server.
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Informazioni sempre più dettagliate sul trattamento e sulla gestione dei dati verranno fornite dagli stessi fornitori esterni di tali servizi.
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Nei servizi personalizzati, i fornitori di servizi esterni installano un piccolo pacchetto di dati, un cookie. Se il tuo browser invia una risposta e trasmette un cookie, i fornitori di servizi che lo elaborano avranno la possibilità di collegare la visita corrente alla pagina in questione con una visita precedente, ma solo all'interno del proprio contenuto.
Il titolare del trattamento si avvale di fornitori di servizi esterni per la pubblicità (Google, Facebook). Questi fornitori di servizi terzi (Google, Facebook) memorizzano cookie per garantire che l'interessato abbia visitato il precedente sito web del titolare del trattamento e pubblichi annunci pubblicitari personalizzati (c.d. attività di remarketing).
3.3.4. Cookie di Google Analytics
La misurazione e il controllo indipendenti dei visitatori del sito web e di altri dati analitici vengono effettuati dal fornitore di servizi esterno Google Analytics Server. Google può fornire informazioni dettagliate su come elabora i dati di misurazione su www.google-analytics.com.
Google Analytics fornisce servizi analitici per Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza il computer e i cookie dell'interessato per creare un'analisi delle interazioni dell'utente sul sito web. Analytics gestisce i dati in base al consenso volontario degli utenti del sito web. Lo scopo dei cookie analitici è quello di fornire dati riepilogativi e anonimizzati che non possono essere utilizzati per identificare un computer o la persona interessata.
I dati raccolti dai cookie analitici vengono trasmessi e depositati presso i server di Google. Queste informazioni vengono elaborate da Google per conto del titolare del trattamento allo scopo di valutare le abitudini quotidiane degli utenti, generare report sulla frequenza di utilizzo dei siti web e svolgere altri servizi relativi all'utilizzo da parte del titolare del trattamento. Durante il funzionamento, Google Analytics rende anonimi gli indirizzi IP e non utilizza un ID utente per proteggere i dati personali.
Google utilizza i cookie (prodotti cookie). Ulteriori informazioni sono reperibili al seguente link: http://www.google.com/policies/technologies/ads/
La privacy policy di Google è disponibile al seguente link: http://www.google.com/intl/sl/policies/privacy/.
Ambito dei dati trattati: indirizzo IP, cookie analitici (cookie) sono dati anonimizzati e aggregati che non possono essere utilizzati per identificare un computer o la persona interessata.
Periodo di conservazione dei dati: 26 mesi
Cookie di Google Analytics: _ ga, _ gat, _ gid
3.3.5. Google Adwords
Il sito utilizza i codici Google Adwords per il tracciamento del remarketing. Si basa sulla capacità di mostrare successivamente ai visitatori del sito annunci pubblicitari per il remarketing sui siti web della rete pubblicitaria di Google. Il codice del cookie di remarketing utilizza la codifica e l'attribuzione dei visitatori. I visitatori del sito web possono bloccare questi cookie visitando le impostazioni del gestore pubblicità di Google e seguendo le istruzioni presenti in queste pagine. Dopo il blocco non riceveranno offerte personalizzate da parte del titolare del trattamento.
Ambito dei dati trattati: valore dell'acquisto, visita a una sottopagina specifica, ora e luogo
Periodo di conservazione dei dati: fino al prossimo acquisto
Analisi Google, Google Adwords
Biscotti: _ ga, _ gat, _ gid
3.3.6. Cookie installati da Optimonk
L'app OptiMonk è un "overlay flessibile", un sistema che consente a un titolare del trattamento dei dati di offrire sconti ai clienti fornendo il loro nome e indirizzo email. Nel caso in cui la persona interessata voglia lasciare questa pagina, il sistema rileva e visualizza una finestra sovrapposta contenente la ruota della fortuna con il premio attuale.
I cookie sono installati: sovrapposizione di esportazione Optimonk overlay
optiMonkClient,
optiMonkSession,
Archiviazione locale: OptiMonkVisitorAttributes,
Archiviazione della sessione: OptiMonkVisitorCart.
Ambito dei dati trattati: fatto e ora della visita ad una specifica sottopagina.
Periodo di conservazione dei dati: 2 anni.
3.3.7. Barion
Versione completa di Barion Pixel (Barion Pixel è un codice di misurazione basato su script Java installato sul sito Web di un commerciante (simile a come funzionano Google Analytics e Facebook Pixel) che traccia le attività dei visitatori del sito Web. Barion Pixel raccoglie dati di attività sul sito Web, che vengono trasferiti ai server di Barion, ma non la raccolta, l'archiviazione o l'elaborazione dei dati per conto di Webshop Logisztika Kft. Puoi leggere ulteriori informazioni al riguardo su: https://www.barion.com/en)
3.3.8. SMS BIP
Servizio di messaggistica elettronica: BIP SMS
Bip Communications Kft. (1134 Budapest, Bulcsú utca 23.) soddisfa i requisiti del GDPR.
Le norme sulla protezione dei dati per l'utilizzo di BIP SMS possono essere lette ai seguenti link:
https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/antispam_policy
https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/termsofservice
Fornitore di servizi:
Bip Communications Kft.
1134 Budapest, Bulcsu utca 23.
Contatto elettronico: info@bipkampany.hu
4. Elaborazione dei datidati
Ai sensi dell’articolo 28 GDPR, il titolare del trattamento autorizza le seguenti organizzazioni al trattamento dei dati personali raccolti:
Webshop Marketing Kft.
Indirizzo: 4028 Debrecen (Ungheria), Kassai út 129, III. emelet 301-308
Telefono: 06-1-234-5012
E-mail: info@optimonk.hu
Pagina web: www.optimonk.hu
Attività: Fornitura di servizi Optimonk
MediaCenter Hungary Kft.
Indirizzo: 6000 Kecskemét (Ungheria), Sosztakovics u. 3, II/6
Indirozzo postale: Pf. 588, 6001 Kecskemét
Telefono: 76 / 575-023
Fax: 76 / 575-024
Pagina web: www.mediacenter.hu
Attività: Domini, servizi di posta elettronica
Bip Communications Kft. (Sistema di invio SMS)
Sede: 1134 Budapest (Ungheria), Bulcsú utca 23.
Indirizzo e-mail: info@bipkampany.hu
Web: https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/antispam_policy
Attività: sistema di invio SMS
Websupport Magyarország Kft.
Indirizzo: 1132, Budapest (Ungheria), Victor Hugo utca 18-22
E-mail: support@websupport.hu
Pagina web: ww.websupport.hu
Attività / Dejavnost: Domini, servizi di posta elettronica
Online Comparison Shopping Kft.
Indirizzo: 1074 Budapest (Ungheria), Rákóczi út 70-72
Codice fiscale: 24868291-2-42
Numero di registrazione: 01-09-186759
E-mail: info@arukereso.hu
Pagina web: www.arukereso.hu
Attività: gestore del programma Reliable Store, invio di sondaggi ai clienti, elaborazione del feedback, valutazione dell'operatore e del sito web in base al feedback dei clienti, acquisto tramite carrello, ambito dei dati personali raccolti: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, consegna e Indirizzo di fatturazione
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Indirizzo: 2351 Alsónémedi (Ungheria), Európa u. 2
E-mail: info@gls-hungary.com
Pagina web: www.gls-group.eu
Attività: Servizio di corriere, consegna a domicilio degli ordini, ritiro pacchi, restituzione pacchi
Packeta Hungary Kft.
Indirizzo: 1044 Budapest (Ungheria), Ezred utca 2. B2/11
E-mail: info@packeta.hu
Attività: Servizio di corriere, consegna a domicilio degli ordini, ritiro pacchi, restituzione pacchi
REISSWOLF Budapest Adat- és Dokumentumkezelő Kft.
Indirizzo: 1097 Budapest (Ungheria), Illatos út 6
Telefono: +36-1-219-5670
Pagina web: www.reisswolf.hu
E-mail: info@reisswolf.hu
Attività: Distruzione di documenti riservati e altri supporti dati, fornitura di servizi di sicurezza in sistemi chiusi
UNAS Online Kft.
Indirizzo: 9400 Sopron (Ungheria), Kőszegi út 14
E-mail: unas@unas.hu
Attività: negozio online e provider di hosting
Rocket Science Group (Mailchimp in Mandrillapp)
Indirizzo: 512 Means Street Northwest 404, Atlanta, GA 30318, Stati Uniti d'America
E-mail: legal@mailchimp.com
Attività: software di posta elettronica per l'invio di newsletter via email
TradeTracker Hungary Kft.
Indirizzo: 1062 Budapest (Ungheria), Aradi u. 16, II/2
Telefono: +36 1 487 5312
E-mail: financial.hu@tradetracker.com
Attività: software di marketing
Lead Media s.r.o. (Dognet)
Indirizzo: Karpatská 6, 811 05 Bratislava, Slovacchia
Telefono: +421 948 483 365
E-mail: info@edognet.hu
Attività: software di marketing
OTP Mobil Kft.
Indirizzo: 1093 Budapest (Ungheria), Közraktár u. 30-32
E-mail: info@otpmobil.com
Attività: Fornire un sistema per accettare pagamenti online con carta di credito. Per maggiori dettagli sull’ambito del trattamento dei dati vi invitiamo a visitare il seguente link: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/
LANDAX Bt.
Sede legale: 3300 Eger (Ungheria), Breznai Imre u. 1.
E-mail: info@tharanisugyvitel.hu
Attività: Fatturazione, elaborazione dati corrieri, segnalazioni all'ufficio delle imposte
Il titolare del trattamento affida l'elaborazione dei dati personali raccolti alle seguenti organizzazioni, ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, per i seguenti scopi:
Tharanis Ügyvitel Kft.
Sede legale: 1124 Budapest (Ungheria), Németvölgyi út 41-45. A. ép. 3. em. 1. ajtó
E-mail: info@tharanisugyvitel.hu
Attività: Fatturazione, elaborazione dati corrieri, segnalazioni all'ufficio delle imposte
Barion Payment Zrt.
Sede legale: 1117 Budapest (Ungheria), Irinyi József utca 4-20. 2. piano
E-mail: info@barion.hu
Attività: Fornitura di un sistema di accettazione online delle carte di credito
OneSignal Ltd.
Sede legale: 2850 S Delaware St Suite 201, San Mateo, CA 94403
Email: info@onesingal.com
Attività: Invio di messaggi push
Legal Labs Kft.
Sede legale: 1054 Budapest (Ungheria), Honvéd utca 8. 1. piano
E-mail: hello@payee.tech
Attività: Nome e cognome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, importo del debito, base giuridica del debito, data di stipula del contratto.
Il titolare del trattamento si riserva il diritto di coinvolgere ulteriori responsabili del trattamento in futuro, informando gli interessati tramite modifiche alla presente Informativa sul trattamento dei dati.
5. Trasferimento dei dati
In assenza di una disposizione legislativa specifica, il titolare del trattamento trasmette i dati identificativi dell'interessato a terzi solo previo consenso espresso dell'interessato stesso.
6. Accesso ai dati e misure di sicurezza, trasmissione dei dati
6.1. Accesso ai dati, trasmissione dei dati
Il personale autorizzato del titolare del trattamento ha accesso ai dati personali per svolgere le proprie mansioni.
Il titolare del trattamento trasmette i dati personali da lui trattati ad altre organizzazioni o autorità statali solo nel modo e per la finalità stabiliti dalla legge.
Il titolare del trattamento informa l'interessato che il tribunale, il pubblico ministero, l'autorità investigativa, l'autorità per le violazioni amministrative, l'autorità amministrativa, l'Autorità per la protezione dei dati personali e la libertà di informazione, nonché altre organizzazioni autorizzate dalla legge possono richiedere informazioni, comunicazione, trasmissione o messa a disposizione dei documenti presso il titolare del trattamento.
Il titolare del trattamento fornisce alle autorità, se l'autorità ha specificato chiaramente lo scopo e l'ambito dei dati richiesti, solo i dati personali necessari per il raggiungimento dello scopo della richiesta.
7. I diritti dell'interessato
7.1. Informazione e accesso ai dati personali
L'interessato ha il diritto di conoscere e richiedere in qualsiasi momento al titolare del trattamento i dati personali ad esso relativi e le informazioni relative al loro trattamento, di verificare quali dati personali il titolare del trattamento detiene su di lui e di ottenere l'accesso ai dati personali. L'interessato deve presentare la sua richiesta di accesso ai dati per iscritto (via email o per posta) al titolare del trattamento. Il titolare del trattamento fornisce le informazioni all'interessato in un formato elettronico ampiamente utilizzato. Il titolare del trattamento non fornisce informazioni verbali durante l'esercizio dell'accesso.
Nel caso di esercizio del diritto di accesso, l'informazione riguarderà le seguenti informazioni:
Determinazione del campo dei dati trattati: nome, nome per la fatturazione, indirizzo di fatturazione, indirizzo email, numero di telefono, a seconda del servizio utilizzato;
Scopo, durata e base giuridica del trattamento dei dati personali;
Trasferimento dei dati: a chi sono stati o saranno trasferiti i dati e l'origine dei dati.
Il titolare del trattamento fornisce gratuitamente una copia dei dati personali su supporto cartaceo o elettronico alla prima richiesta dell'interessato. Per ulteriori copie richieste dall'interessato, il titolare del trattamento può addebitare una tariffa ragionevole basata sui costi amministrativi. Se l'interessato richiede la copia per via elettronica, il titolare del trattamento fornisce le informazioni via email in un formato elettronico ampiamente utilizzato.
Dopo aver ricevuto le informazioni, se l'interessato non è d'accordo con il trattamento dei dati o con l'accuratezza dei dati personali, può richiedere la correzione, l'integrazione, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati personali in conformità con quanto stabilito nel punto 6, nonché avviare la procedura indicata nel punto 7.
7.2. Diritto di rettifica e integrazione dei dati personali
Su richiesta dell'interessato, il titolare del trattamento corregge senza ingiustificato ritardo i dati personali inesatti indicati per iscritto dall'interessato e integra i dati personali incompleti con le informazioni indicate dall'interessato. Il titolare del trattamento informa tutti i destinatari dei dati sulla correzione o integrazione, a meno che ciò si riveli impossibile o richieda sforzi sproporzionati. L'interessato può richiedere informazioni sugli eventuali destinatari per iscritto.
7.3. Diritto alla limitazione del trattamento
L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento, presentando una richiesta scritta, se:
L'interessato contesta l'accuratezza dei dati personali, nel qual caso la limitazione si applica per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l'accuratezza dei dati personali;
Il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece la limitazione del loro utilizzo da parte del titolare del trattamento. Il titolare del trattamento non ha più bisogno dei dati personali per il trattamento, ma l'interessato li richiede per l'esercizio, la difesa o l'affermazione di un diritto legale;
L'interessato si oppone al trattamento dei dati personali. In tal caso, la limitazione si applica fino a quando non viene verificato se i motivi legittimi del titolare del trattamento prevalgono sui motivi dell'interessato.
Il titolare del trattamento informa l'interessato in anticipo sulla revoca della limitazione del trattamento dei dati, se richiesta.
7.4. Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)
Su richiesta dell'interessato, il titolare del trattamento cancella senza ingiustificato ritardo i dati personali dell'interessato se sussiste una delle seguenti ragioni: i) i dati personali non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati dal titolare del trattamento; ii) l'interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento dei dati personali e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; iii) l'interessato si oppone al trattamento dei dati personali per motivi legittimi connessi alla sua situazione e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente del titolare del trattamento per il trattamento dei dati personali; iv) i dati personali sono stati trattati illecitamente; v) i dati personali sono stati raccolti in relazione all'offerta di servizi della società dell'informazione direttamente a un minore. L'interessato non può esercitare il diritto alla cancellazione se il trattamento dei dati è necessario: i) per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione; ii) per adempiere un obbligo legale che richiede il trattamento dei dati; iii) per motivi di interesse pubblico nel campo della sanità pubblica; iv) per scopi di archiviazione nel pubblico interesse, per scopi di ricerca scientifica o storica o per scopi statistici, nella misura in cui il diritto alla cancellazione potrebbe rendere impossibile o compromettere gravemente il raggiungimento degli obiettivi di tale trattamento; o v) per l'esercizio, l'affermazione o la difesa di un diritto legale.
7.5. Diritto alla portabilità dei dati
La portabilità dei dati consente all'interessato di ottenere e riutilizzare i propri dati personali forniti al titolare del trattamento nel sistema del titolare del trattamento per i propri scopi e attraverso diversi fornitori di servizi. Il diritto si applica solo ai dati forniti dall'interessato e non consente la portabilità di altri dati (ad esempio, statistiche, dati di transazione, dati relativi a programmi fedeltà, ecc.).
L'interessato ha il diritto di ricevere i propri dati personali relativi al sistema del titolare del trattamento (ad esempio, durante l'iscrizione a un corso o a una newsletter):
in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
di trasmettere tali dati personali a un altro titolare del trattamento, se tecnicamente fattibile per il sistema del titolare del trattamento.
Il titolare del trattamento adempie la richiesta di portabilità dei dati solo su richiesta scritta via email o per posta. Per soddisfare la richiesta, il titolare del trattamento deve verificare che l'interessato abbia effettivamente intenzione di esercitare il proprio diritto. A tal fine, l'interessato deve presentarsi di persona presso la sede del titolare del trattamento dopo la notifica, in modo che il titolare del trattamento possa identificarlo utilizzando i dati disponibili nel proprio sistema. L'interessato può richiedere la portabilità del nome, dell'indirizzo email e dei dati che ha fornito al titolare del trattamento. L'esercizio di tale diritto non comporta automaticamente la cancellazione dei dati dal sistema del titolare del trattamento, pertanto l'interessato può continuare a utilizzare i servizi del titolare del trattamento dopo l'esercizio di tale diritto.
7.6. Obiezione al trattamento dei dati personali
L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei propri dati personali, compresa la profilazione. Inoltre, l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione. Se l'interessato si oppone al trattamento dei dati personali per scopi di marketing diretto, il titolare del trattamento non utilizzerà più i dati personali per tali scopi.
L'interessato può presentare un'obiezione per iscritto (via email o per posta) o fare clic sul link di annullamento dell'iscrizione presente in qualsiasi parte della newsletter.
7.7. Esercizio dei diritti dell'interessato deceduto da parte di un'altra persona
Entro cinque anni dalla morte dell'interessato, i diritti dell'interessato spettanti durante la sua vita, come il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e obiezione, possono essere esercitati da una persona autorizzata dall'interessato tramite disposizione testamentaria o attraverso un atto pubblico o privato avente forza di atto pubblico, autorizzato a farlo dal titolare del trattamento. Se l'interessato ha fatto più dichiarazioni di questo tipo presso il titolare del trattamento, la persona indicata nella dichiarazione più recente ha il diritto di esercitare tali diritti. Se l'interessato non ha fatto una tale dichiarazione, i diritti sopra menzionati possono essere esercitati da un parente stretto dell'interessato entro cinque anni dalla morte dell'interessato (nel caso di più parenti stretti, il diritto spetta al parente che per primo esercita tale diritto).
Il parente stretto è definito ai sensi dell'art. 8:1, comma 1 del Codice civile e include il coniuge, i parenti di linea retta, l'adottato, il figliostra, il genitore adottivo, il genitore affidatario e il fratello/sorella. Il parente stretto dell'interessato deve fornire una prova del fatto e dell'ora della morte dell'interessato mediante un estratto di morte o una decisione giudiziaria, nonché la propria identità (e, se necessario, il proprio status di parente stretto) mediante un documento ufficiale.
La persona che esercita i diritti dell'interessato deceduto ha gli stessi diritti e obblighi, compresi quelli nei confronti del titolare del trattamento, dell'Autorità nazionale per la protezione dei dati personali e della corte, come l'interessato deceduto era titolare durante la sua vita.
Il titolare del trattamento è tenuto a informare per iscritto il parente stretto delle misure adottate in risposta alla richiesta, a meno che ciò sia espressamente vietato dalla dichiarazione dell'interessato.
7.8. Termine per l'esecuzione della richiesta
Il titolare del trattamento informa l'interessato, entro un mese dalla ricezione della richiesta ai sensi dei punti 6.1-6.6, delle misure adottate. Se necessario, tenendo conto della complessità della richiesta e del numero di richieste, tale termine può essere prorogato di altri due mesi, con indicazione dei motivi del ritardo, entro un mese dalla ricezione della richiesta. Se l'interessato ha presentato la richiesta per via elettronica, il titolare del trattamento fornirà le informazioni per via elettronica, a meno che l'interessato richieda diversamente.
7.9. Risarcimento dei danni e indennizzo
Ogni persona che ha subito danni materiali o immateriali a causa di una violazione del Regolamento ha diritto a ottenere un risarcimento dei danni subiti dal titolare del trattamento o dal responsabile del trattamento. Il responsabile del trattamento è responsabile dei danni derivanti dal trattamento dei dati solo se non ha rispettato gli obblighi espressamente previsti dalla legge per i responsabili del trattamento o se ha ignorato o agito in contrasto con le istruzioni legali del titolare del trattamento. Il titolare del trattamento o il responsabile del trattamento sono esonerati da responsabilità se dimostrano che l'evento che ha causato il danno non è loro imputabile in alcun modo.
8. Possibilità di esercitare i diritti
L'interessato può esercitare i suoi diritti inviando una richiesta tramite e-mail o per posta. Non è possibile esercitare alcun diritto tramite telefono.
L'interessato può esercitare i suoi diritti utilizzando i seguenti contatti:
• Nome: Webshop Logisztika Kft.
• Indirizzo postale: Ecseri út 14-16, 1097 Budapest, UNGHERIA
• Orario di apertura del negozio: Lunedì-Venerdì: 8:00-18:00
• Indirizzo e-mail: adatvedelem@webshoplog.hu
L'interessato non può esercitare i suoi diritti se il Titolare del trattamento dimostra di non essere in grado di identificare l'interessato. Se la richiesta dell'interessato è chiaramente infondata o eccessiva (in particolare per la sua natura ripetitiva), il Titolare del trattamento può addebitare un costo ragionevole per soddisfare la richiesta o rifiutare di agire. La prova di ciò spetta al Titolare del trattamento. Se il Titolare del trattamento ha dubbi sull'identità della persona che presenta la richiesta, può richiedere ulteriori informazioni per confermare l'identità del richiedente.
Se l'interessato non è d'accordo con la decisione del Titolare del trattamento in base all'Info.tv, al Regolamento e al Codice civile (Legge V del 2013), può:
Rivolgersi all'Autorità per la protezione dei dati personali e la libertà di informazione (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) all'indirizzo Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, 1125 Budapest, Ungheria; sito web: www.naih.hu, o
Esercitare i suoi diritti davanti a un tribunale.
9. Gestione degli incidenti di protezione dei dati
Un incidente di protezione dei dati si verifica quando vi è una violazione della sicurezza che comporta la distruzione accidentale o illecita, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso non autorizzato a dati personali trasmessi, archiviati o altrimenti trattati. Il Titolare del trattamento tiene un registro degli incidenti di protezione dei dati che comprende la natura dei dati personali interessati, il numero e l'identità delle persone coinvolte, il momento, le circostanze e gli effetti dell'incidente, nonché le misure adottate per affrontarlo, al fine di monitorare le azioni relative agli incidenti di protezione dei dati, informare l'autorità di vigilanza e notificare l'interessato. Se il Titolare del trattamento ritiene che un determinato incidente comporti un rischio elevato per i diritti e le libertà dell'interessato, lo comunica all'interessato e all'autorità di vigilanza entro un massimo di 72 ore, senza indebito ritardo.
10. Comunicazione dei dati alle autorità competenti
Il Titolare del trattamento può essere contattato da parte del tribunale, del pubblico ministero, dell'autorità di polizia investigativa, dell'autorità amministrativa, dell'Autorità per la protezione dei dati personali e la libertà di informazione o di altre autorità in conformità con la legge, al fine di fornire informazioni, divulgare, trasferire o mettere a disposizione documenti. Il Titolare del trattamento trasmette dati personali alle autorità solo nella misura necessaria per il raggiungimento dello scopo della richiesta, a condizione che l'autorità indichi chiaramente lo scopo e la portata dei dati.
11. Link
Il Titolare del trattamento non si assume responsabilità per i contenuti, le pratiche di protezione dei dati e le informazioni fornite dai siti web esterni accessibili tramite link dal sito web. Se il Titolare del trattamento viene a conoscenza che un sito collegato o un collegamento viola i diritti di terzi o le leggi applicabili, il link verrà rimosso immediatamente dal sito web.
12. Modalità di conservazione dei dati personali e sicurezza del trattamento
Il Titolare del trattamento si impegna a garantire la sicurezza dei dati e ad adottare le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i dati personali raccolti, archiviati o trattati, prevenendone la distruzione, l'uso non autorizzato o la modifica non autorizzata. Si impegna inoltre a richiedere a terzi a cui trasmette o comunica i dati personali dell'interessato di adottare le misure di sicurezza necessarie per garantire la protezione dei dati. Il Titolare del trattamento fa del suo meglio per evitare la distruzione o la perdita accidentale dei dati. Questi obblighi sono imposti anche ai dipendenti che partecipano alle attività di trattamento dei dati.
I sistemi informatici e altri luoghi di archiviazione dei dati del Titolare del trattamento si trovano presso la sua sede, i suoi stabilimenti, i responsabili del trattamento dei dati, UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14.) e MediaCenter Hungary Kft. (6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.) 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22. Il Titolare del trattamento seleziona e gestisce gli strumenti informatici utilizzati per il trattamento dei dati in modo che:
a. siano accessibili solo alle persone autorizzate (disponibilità);
b. ne sia garantita l'integrità e l'autenticità (integrità del trattamento dei dati);
c. sia possibile verificare che i dati non siano stati alterati (inalterabilità dei dati);
d. siano protetti da accessi non autorizzati (riservatezza dei dati).
Il Titolare del trattamento adotta misure adeguate per proteggere i dati, in particolare contro l'accesso non autorizzato, la modifica, la trasmissione, la divulgazione, la cancellazione o la distruzione, nonché contro la perdita o il danneggiamento accidentale, e contro la perdita di accessibilità dovuta a modifiche nella tecnologia utilizzata.
Per proteggere gli archivi elettronici che contengono i dati personali trattati, il Titolare del trattamento adotta soluzioni tecniche in modo che i dati archiviati non siano direttamente collegabili o riconducibili all'interessato, ad eccezione dei casi in cui la legge lo consenta.
Tenuto conto dello sviluppo tecnologico, il Titolare del trattamento adotta misure tecniche, organizzative e procedurali per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali nel contesto delle operazioni di trattamento dei dati.
Nel corso del trattamento dei dati, il Titolare del trattamento garantisce la riservatezza, l'integrità e la disponibilità delle informazioni. In particolare:
a) garantisce che le informazioni siano accessibili solo a coloro che hanno il diritto di accedervi;
b) garantisce l'accuratezza e l'integrità delle informazioni e dei metodi di trattamento;
c) garantisce che le informazioni richieste siano disponibili quando l'utente autorizzato ne ha bisogno e che gli strumenti pertinenti siano disponibili.
Il sistema informatico e la rete del Titolare del trattamento sono protetti contro frodi, spionaggio, sabotaggio, vandalismo, incendi, inondazioni, nonché virus informatici, intrusioni informatiche e attacchi di negazione del servizio. L'operatore adotta procedure di sicurezza a livello di server e di applicazione.
13. Gestione dei reclami
Il Titolare del trattamento informa l'Acquirente/Utente che, in caso di reclamo, può comunicare i dati seguenti al fornitore di servizi di gestione dei reclami, Legal Labs Kft. (sede: 1054 Budapest, Honvéd utca 8., 1º piano, 2º piano, numero di registrazione: 01-09-382985, rappresentato da Grüll Dávid, amministratore delegato, e-mail: hello@payee.tech, sito web: https://payee.tech/), come responsabile del trattamento dei dati, per gestire il reclamo.
I dati trasferiti includono nome e cognome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono, importo del debito, base giuridica del debito e data di stipula del contratto.
Le informazioni sul trattamento dei dati da parte di Payee sono disponibili al seguente indirizzo: https://payee.tech/legal/privacy-policy
14. Disposizioni generali
Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare unilateralmente la presente Informativa sulla protezione dei dati, previa notifica preliminare agli interessati tramite il sito web www.lovesexshop.it. Dopo l'entrata in vigore della modifica, l'interessato accetta le disposizioni dell'Informativa sulla protezione dei dati modificata mediante comportamenti che indicano tale accettazione, ad eccezione di eventuali obiezioni espresse.
La presente Informativa sulla protezione dei dati entra in vigore il 1º dicembre 2022.
Ultimo aggiornamento: 13 giugno 2023.
